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Google的社交梦,因隐私问题而覆灭

标签:google   发布于:Oct 12, 2018 10:22:00 PM   阅读数:6   原始链接

2011 年 6 月底,Google+ 作为 Facebook 最有力狙击者的身份诞生,同时以隐私功能作为两者主要区分点;2018 年 10 月,Google+ 被曝发生重大隐私泄露问题,消费版本被宣布仅剩 10 个月寿命。

Google+ 从设想的第一天开始就考虑到隐私问题,而同样是隐私安全问题,加速了这个曾经全球第二大社交网络平台的覆灭。

经历了 Google Wave、Google Buzz 两款产品的失败,Google 开始调整产品方向,转向用户隐私控制,而当时 Facebook 虽然早已稳坐全球最大社交网络的宝座,但隐私问题已经开始显露出来。

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2011 年,《纽约时报》曾经有一篇文章表示:Google+ 比 Facebook 更加注重隐私。其中提到的一点是,Facebook 很多功能默认是开启的,这可能会导致你所分享个内容默认是所有人都能够看到的,而可能你还无法察觉,如果想要关闭,Facebook 的功能菜单可能会让你崩溃;而 Google+ 在发布内容是否公开,用户是更容易主动选择的,而且能够在不同的圈子里分享内容(现在的 Google+ 策略也许已经发生变化)。

事实证明,Google+ 的这一策略是对的。长久以来,Facebook 一直备受隐私问题困扰,包括 2018 年最轰动的剑桥数据泄漏事件。很多人认为,之所以用户仍然坚守在 Facebook 是因为长久以来,没有一个合适的平台能够替代 Facebook。

2011 年 6 月 28 日,Google+ 网站服务正式启动,在近三个月的时间里只能通过邀请注册。凭借 Google 本身庞大的用户量再加上邀请注册这种手段,吊起了很多人的胃口。仅 24 天的时间用户量就超过了 2000 万,Facebook 和 Twitter 达到此成就分别花了 1152 天和 1035 天。

因此我们会说,Google 做社交有着得天独厚的优势,Google+ 被认为最有可能超越 Facebook 的竞争者,我觉得 Google 自己也是这么想的。Google 曾强调,用户对隐私的关注和关心用户信息分享方式的产品有着实实在在的市场机会。针对 Facebook 和 Twitter 混乱、复杂的用户群租管理及隐私控制问题,Google+ 做出了一些针对性的改变,其中圈子功能是最受关注的。

Google+ 推出一个月之后,VentureBeat 上发表了一篇文章《5 things Google+ does better than Facebook and Twitter》列出了 Google+ 相较于 Facebook 和 Twitter 更好的五个功能,其中第一个提到的就是圈子。

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这个功能可以让用户很好的管理关注的人和分享的话题。利用圈子功能,使用者可以发送状态更新至特定的群组。比如说,使用者可以创建一个喜欢音乐的朋友圈子,那麼他就可以只在这个圈子内分享他刚创作的音乐录影带。

Facebook 和 Twitter 也提供选择性分享的功能,但它们的功能有点混乱。用户可以阻止 Facebook 上某个群组的更新,但真的要实现却很费时间。对于 Twitter 来说,用户要麼将自己的个人资料完全公开,要麼就完全私密,除此之外就没有其他的选择。

All in Google+

说到这里,我们不得不再次觉得惋惜,Google+ 握着一首好牌,结果却“四个 2 把俩王”带出去了。看似重视隐私的 Google+ 做错的第一个决定就是要求实名制注册。

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为了方便找到熟人,Google+ 要求用注册使用真实姓名,有用户曾经用自己游戏昵称注册,Google 取消了他的账号并告知需要使用真名创建账户。更糟糕的事,实名注册的用户个人信息被直接展示在 Google+ 个人主页,而且在发表评论时也会显示真实姓名。这种被用户视作无视隐私的行为,让很多注重隐私的用户对 Google+ 敬而远之,直到 3 年之后,实名制注册才被正式取消。

Google+ 在某些方面确实是解决了 Facebook、Twitter 所存在的隐私问题,但是很长的时间里用户都没有把它看作是一个合格的社交平台去接受它。除了应对 Facebook 的侵入,Google 也一直试图打造一款更方便建立用户之间联系、增强用户粘性的产品,在试图收购 Facebook 遭到拒绝后,Google+ 的诞生就成了必然,这种情形下,我们便能够理解 Google+ 犯的那个致命错误的原因。

可能是开头过于梦幻,让 Google 对 Google+ 更加充满了信心,试图将 Google 其它产品的用户导向 Google+。于是,2011 年 10 月份,Google 宣布将 Google Reader 和 Google+ 整合,并去除了 Google Reader 下的所有社交功能,造成的结果是 Google Reader 发布内容分享后,必须访问 Google+ 才能看到,这一举措引起了很多用户不满,一定程度上也败掉了 Google Reader 这款良心产品攒下的人品。

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事情还没完,2012 年初,Google 启用新的策略,用户注册 Gmail 等产品的同时必须填写 Google+ 账户资料,意味着也将成为 Google+ 用户。一时间,很多用户是“被迫”注册 Google+,此举也让 Google+ 成为了拥有大量僵尸用户的“鬼城”。

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而类似举措受到抵制最严重的是 Youtube 用户,2013 年 11 月份,Google 将 Youtube 评论系统与 Google+ 进行整合,而更多的 Youtube 用户希望自己在视频下面的评论是匿名的,因此超过 17.5 万人联合发起签名活动,要求恢复原有的评论机制。

即便强如 Google 也无法逆民意而行,Google 在 2014 年相继取消掉了这些强制规则,新用户不再被迫注册 Google+ 账户。三年的时间里,Google+ 以良好的隐私控制为出发点,却又为了急于主推 Google+ 屡屡行错,触碰用户隐私这个敏感地带,在社交功能上又远远无法与 Facebook、Twitter 这些成熟的社交平台相比拟,Google 在用户的抵制下选择妥协,一定程度上也接受了 Google+ 的失败……

原本 Google 推 Google+ 的时间就比较晚,这三年里 Google+ 却因为没能掌控好用户隐私的分寸而屡屡受挫,甚至引发了众多用户的抵触情绪。有分析师认为,在 Google+ 一心追赶 Facebook 的这三年里,Google 又错过了移动社交爆发的最佳时机,眼睁睁看着 WhatsApp、Snapchat、Instagram 等移动社交工具崛起,而不是 Google+……

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2014 年成了 Google+ 的分水岭,前三年承担着 Google 进军社交领域的重任,看名字与 Google 仅一个符号之差,就能想象到 Google 曾给予厚望。没想到的是,三年的竞争对手不是 Facebook,而是用户,在隐私问题上与用户之间的博弈,几次三番的强制举措,让用户对于自己的个人信息缺乏主动权,这是大忌。

2014 年 4 月,Google+ 之父维克·冈多特拉(Vic Gundotra)的离职以及 Google+ 内部的人事变动,让 Google+ 的前景变得扑朔迷离。此后的几年里,Google+ 虽然一直正常运营,但显然已经脱离了 Google 业务主线,也不再有新的大动作出现,以社交为导向的 Google 公司只存活了三年。

隐私泄露加速 Google+ 覆灭

如果不是 2018 年 10 月份 Google 的这份公告,我想很多人都快忘记了 Google+ 竟然还活着,更何况对于中国用户来说 Google+ 的生命只有三天。根据 Google 发布的公告,面向普通消费者的 Google+ 服务将在 2019 年 8 月正式下线,企业版还可以继续使用,官方给出的理由是消费版本使用率过低,维护成本高。媒体似乎给出了最真实的原因——严重数据泄露影响近 50 万用户。

根据华尔街日报,因 API 设计缺陷问题,Google 泄露了近 50 万 Google+ 用户的隐私数据,但却选择不报告该失误,部分原因是担心披露后会引发监管审查和声誉受损。随后 Google 在博客发文基本证实数据泄露的问题,据了解 Google 首席执行官 Sundar Pichai 此前已知晓用户数据遭泄露这个故障,但依然决定不公开披露。Google 分析师认为在尚未确认 API 错误在修复之前的影响程度,而对 496,951 用户的数据进行曝光会不太妥当。

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严重的数据泄露问题+使用率过低,Google+ 消费版被直接判了死刑。而且事情还没完,数据泄露问题被曝出之后,Google 有故意隐瞒漏洞的嫌疑,美国和欧盟已经开始调查此事。

众观 Google+ 这七年,原本承载者 Google 的社交梦,以隐私安全立足,却也因多种无视用户隐私的强制政策而迅速过气,也因隐私泄露问题加速其覆灭进程,而其社交功能也不过被认为是模仿 Facebook 而已,一张好牌打烂,也葬送了 Google 的社交梦。

本文作者:Andy.i,转载请注明来自 FreeBuf.COM